Cómo cuidamos tus datos contables
Esta página la mantiene el equipo de Balance Activo para responder las preguntas más comunes sobre seguridad, privacidad y manejo de datos de la plataforma. Describe controles habilitados hoy y no constituye una certificación independiente.
Responsable del tratamiento
Balance Activo es una marca comercial propiedad de Narnia Tech Solution, SRL, RNC 1-33-74485-6, sociedad constituida en la República Dominicana. Narnia Tech es la responsable de la plataforma y del tratamiento de los datos que en ella se gestionan.
Más información sobre el grupo en narniats.com.
Acceso y autenticación
El acceso a la aplicación requiere iniciar sesión con correo y contraseña, o con un proveedor externo cuando esté habilitado.
Cada empresa (tenant) está aislada: los usuarios solo pueden ver y modificar la información de la empresa a la que pertenecen. Los permisos dentro de la empresa se gestionan con roles (administrador, contador y agente de facturación).
Datos y alojamiento
Los datos de clientes, facturas, productos y registros contables se almacenan en una base de datos administrada en la nube, protegida con reglas de acceso a nivel de fila para que cada petición se evalúe contra el usuario autenticado y su empresa.
La aplicación se publica a través de la plataforma de Lovable, servida sobre HTTPS.
Datos sensibles y secretos
Las credenciales de terceros (proveedores de correo, claves de servicio) se gestionan como secretos del servidor y no se exponen al navegador.
Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano: el proveedor de autenticación las guarda con hashes resistentes.
Retención y eliminación
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los documentos contables que registras (facturas, NCF, asientos, nómina, etc.) para que cumplas con tus obligaciones tributarias en República Dominicana.
Si deseas eliminar o exportar la información de tu empresa, escríbenos al contacto que aparece abajo y coordinaremos el proceso.
Comunicaciones por correo
Enviamos correos transaccionales (recuperación de contraseña, recibos, notificaciones de cobro) desde un dominio propio. Todo correo incluye opción para gestionar suscripciones cuando aplica.
Reporte de vulnerabilidades
Si encuentras un problema de seguridad o privacidad, por favor escríbenos a info@balanceactivo.net con los detalles. Daremos seguimiento y te confirmaremos la recepción.
Esta página describe prácticas vigentes de Balance Activo y puede actualizarse a medida que evolucione el producto. No constituye un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) ni una certificación de cumplimiento. Consulta también nuestros términos y condiciones.